Direito de arrependimento (7 dias)
Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo. O produto deve voltar sem sinais de uso ou instalação, com a embalagem original e todos os acessórios.
Nesse caso devolvemos o valor total pago, incluindo o frete de envio, pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou devolução do Pix pelo Mercado Pago).
Peça que não serviu
Antes de comprar, confirme a compatibilidade com o número do chassi pelo nosso WhatsApp. Se mesmo assim a peça não servir, fale com a gente dentro do prazo de 7 dias para combinarmos a troca ou a devolução.
Produto com defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados dentro do prazo de garantia (veja a página de Garantia). Envie fotos ou um vídeo do problema pelo WhatsApp ou por e-mail para agilizar a análise.
Como solicitar
- Entre em contato informando o número do pedido.
- Enviaremos as instruções e, quando for o caso, o código de postagem reversa.
- Assim que recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso em até 7 dias úteis.
Peças instaladas, com marcas de uso ou danificadas por instalação incorreta não podem ser devolvidas por arrependimento.
Peça Fácil — CNPJ 39.898.018/0001-98
E-mail: contato@motopecafacil.com.br · WhatsApp